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[비즈 칼럼] AI노믹스 시대의 새로운 패러다임
조원우 한국마이크로소프트 대표 2019년 영국에서는 최고액권인 50파운드 새 지폐에 새길 인물을 두고 투표가 열렸다. 증기기관을 발명한 제임스 와트가 그려져 있었으나, 인공지능(
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대명스테이션, 2023 소비자중심경영(CCM) 재인증 획득
지난 8일 잠실 롯데호텔 월드 크리스탈볼룸에서 열린 2023년 소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식에서 대명스테이션 이형상 담당이 기념촬영을 하고 있다. 토탈 라이프케어
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해고·산재 사내분쟁 해결 돕는다, 김동욱·이광선·이재훈 [중앙일보 변호사평가-인사·노무]
인사‧노무 분야에는 사람을 고용한 이후 교육·배치·퇴직에 이르는 모든 과정에서 생기는 분쟁이 모두 포함된다. 작게는 직원 한 사람에 대한 평가‧보상‧해고부터 크게는 수천 명의 이
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[희망을 나누는 기업] ESG경영으로 2년 연속 NCSI 1위 기업 선정
현대홈쇼핑 한광영 대표(오른쪽)가 국가고객만족도 1위 수상 후 안완기 한국생산성본부 회장과 기념촬영을 했다. [사진 현대홈쇼핑] 현대홈쇼핑이 ESG경영 노력을 인정받아 202
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[분양 포커스] 분양 단지마다 청약 열풍, ‘e편한세상’ 이유있는 흥행
4개 단지 연속 인기몰이 전국 곳곳 최다 청약 접수 기록 동탄 파크아너스 등 완판 이어가 고객 체감형 스마트홈 앱도 호응 DL이앤씨는 2020년 업계 최초로 모든 공동주택
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KTL, 제16회 대한민국 소통 어워즈 2관왕
왼쪽부터 한국인터넷소통협회 박영락 협회장, KTL 송현규 기획조정본부장 한국산업기술시험원(KTL)은 한국인터넷소통협회(KICOA)가 주최하고 과학기술정보통신부가 후원하는 제16회
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[비즈스토리] 상생 실천 위해 카카오 캐릭터와 플랫폼이 전통시장 속으로 들어왔다
카카오 카카오톡 채널 통해 손님과 소통 상생 프로그램‘우리동네 단골시장’ 전국 111개 시장, 1582개 채널 개설 카카오가 지난해부터 진행하는 상생 경영 프로
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상신종합식품, FSSC22000 인증과 소비자만족브랜드대상 수상, 잇단 쾌거
최근 FSSC22000 글로벌 인증을 받은 상신종합식품의 최선근 대표(사진 오른쪽)가 2023 소비자만족브랜드대상을 받고 있다. 국내 냉동돈까스 1위 생산 전문기업 상신종합식품(
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‘1사 1품목’ 세계 1등 만들자…고객만족경영 마스터플랜 짜
━ 삼성 신경영 30년, 혁신의 길을 묻다 ③ 목표는 세계 일등이다 2002년 6월 5일 이건희 회장이 삼성 관계사 사장단회의에서 5~6년 뒤를 이끌 핵심 인력의 확보 및
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카타르항공 그룹, 신임 최고경영자로 바드르 모하메드 알 미르 취임… 세계 1위 항공사 새 시대 본격 출범
(2023-11-00) 카타르항공은 바드르 모하메드 알 미르(Badr Mohammed Al-Meer)가 아크바르 알 베이커(Akbar Al Baker)의 뒤를 이어 24년 만에
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[2023 대한민국 하이스트 브랜드] ‘9To6 Bank’ 82곳으로 늘려 고객 편의성↑
KB국민은행 KB국민은행은 고객 편의성 증진 및 접점 확대를 위해 오후 6시까지 문을 여는 ‘9To6 뱅크’를 기존 72곳에서 전국 82곳으로 확대해 운영하고 있다. KB국민
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[2023 대한민국 하이스트 브랜드] 3050 여성 체형 맞춘 캐주얼룩 만족도 높아
크로커다일레이디 크로커다일레이디는 3050 여성의 체형과 라이프스타일에 맞춰 최적화된 패턴을 연구하고 있다. 크로커다일레이디가 브랜드스탁이 조사·평가한 2023 대한민국 하이
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에기평, 2023년 공정채용 우수사례 경진대회서 수상
2023년 공정채용 우수사례 경진대회 한국에너지기술평가원 수상사진 한국에너지기술평가원(에기평)은 1일 고용노동부와 한국산업인력공단에서 주관하는 “2023년 공정채용 우수사례 경진
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하이엠솔루텍 “조직문화 개선 주력…퇴사율 26% 감소”
하이엠솔루텍 임직원들이 e스포츠게임 행사에서 기념사진을 촬영하고 있다. 사진 하이엠솔루텍 . LG전자의 시스템에어컨과 칠러(산업용 냉방기), 공조설비의 서비스 유지·보수를 전
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'한 마리 1000원' 붕어빵 더 올랐다…여의도 금붕어빵 얼마길래
“올해는 붕어빵을 안 팔려고 했어요. 재료 가격과 물류비가 너무 올라서요. 그래도 찾는 손님이 많아 어쩔 수 없이 가격을 올리기로 했습니다.” 서울 여의도에서 A카페를 운영하
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[건설명가] 임대주택으로 서민 주거 사다리 역할…하자보수 시스템 개편해 불편 최소화
부영그룹, 고객 서비스 강화 부영그룹이 최근 하자보수 시스템을 전면 개편해 입주민 주거 안정에 앞장서고 있다. 부영그룹 사옥. 국내 최대 민간임대주택 사업자인 부영그룹이 최근
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블랙 티의 깊은 풍미와 부드러운 우유의 조화…이 가을, 내 곁에 함께하고 싶은 ‘클래식 밀크 티’
━ 스타벅스 코리아, 맛에 집중해 한 해 동안 공들여 개발한 제품 출시 스타벅스 코리아가 가을을 맞아 오랜 음료 개발 노하우를 반영한 티 음료인 ‘클래식 밀크 티’를 선보
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[KCSI 우수기업] 산업의 질적 성장과 경쟁력 확보에 기여
‘한국산업의 고객만족도’는 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index: 한국산업의 고객만족도)는 한국산업의 산업별 상품·서비스에 대한 고객들의 만
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[2023년 한국품질만족지수] 품질만족지수, 산업재 하락하고 소비재 올랐다
글로벌 경기 불황과 고물가 현상이 장기화하는 가운데 기업들은 고객 만족도 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있다. 품질 제고에 힘을 기울이면서 국내 기업의 제품이나 서비스에 대한 품
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[KCSI 우수기업] 고객 유형별 소비 트렌드 파악해 차별화된 마케팅
주유소 부문 SK에너지(대표 조경목·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 주유소 부문 1위를 차지했다. 13년 연속이다. SK에너지는
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[KCSI 우수기업] 부유층·MZ세대 등 고객 니즈 맞춘 자산관리
증권 부문 삼성증권(대표 장석훈·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 증권 부문 1위를 차지했다. 삼성증권은 비대면 자산관리 시장을
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[KCSI 우수기업] 익일배송률과 반품회수율 업계 최고
우체국소포는 3400여 개 우체국 망을 통해 산촌·섬 지역에도 빠른 소포서비스를 제공한다. 우정사업본부(우정사업본부장 조해근)의 우체국소포가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023
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[KCSI 우수기업] 3400여 네트워크로 다양한 서비스 제공
우정사업본부는 우체국쇼핑과 알뜰폰 판매 등 다양한 서비스도 함께 제공하고 있다. 우정사업본부(우정사업본부장 조해근·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족
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[KCSI 우수기업] ‘No1. 생활 금융 플랫폼 기업’으로 진화
신한카드는 대표앱 신한 pLay를 통해 ’No1. 생활 금융 플랫폼 기업‘으로 진화하고 있다. 사진은 본사 전경. 신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 202